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Bei der Umfrage handelt es sich um eine wissenschaftliche Methode, die du beim Erstellen deiner Bachelorarbeit oder Masterarbeit verwenden kannst. In den empirischen Sozialwissenschaften ist die Umfrage die am häufigsten genutzte Methode der Datenerhebung. Es wird davon ausgegangen, dass rund 90 % aller Daten mithilfe von Umfragen erhoben werden. Hier haben wir für dich die wichtigsten Punkte aufgelistet, damit du eine Umfrage durchführen kannst.
Umfrage durchführen „einfach erklärt“
Eine Umfrage führt man in wissenschaftlichen Arbeiten durch, um bestimmte Informationen in Erfahrung zu bringen bzw. die Forschungsfrage zu beantworten. Eine Umfrage kann qualitativ, quantitativ und mit dem Mixed-Methods-Ansatz durchgeführt werden.
Definition: Umfrage durchführen
Eine wissenschaftliche Umfrage ist ein Instrument zur Erhebung und Auswertung von Daten. Je nachdem, welches Ziel du verfolgst, kannst du eine quantitative oder qualitative Umfrage durchführen. Am häufigsten kommt ein Fragebogen mit festgelegten Fragen zum Einsatz. Du kannst auf verschiedene Arten eine Umfrage durchführen: online, schriftlich, postalisch, telefonisch oder als Interview.
Umfrage durchführen: Planung der Umfrage
Damit du überhaupt eine Umfrage durchführen kannst, musst du dein Vorhaben bis in jede Einzelheit planen. Denke daran, dir genügend Zeit zu nehmen. Du solltest zudem darauf achten, dass ein Bezug zwischen der Umfrage und dem Thema bzw. der Forschungsfrage deiner wissenschaftlichen Arbeit besteht. Jetzt ist auch der richtige Zeitpunkt, um zu entscheiden, wer an deiner Umfrage teilnehmen soll und wie die Umfrage auszusehen hat.
Du hast vier verschiedene Möglichkeiten:
- online
- postalisch
- telefonisch
- Face-to-Face
Qualitative Umfrage vs. Quantitative Umfrage
Ob du die qualitative Forschung oder die quantitative Forschung als Grundlage deiner Umfrage verwenden möchtest, hängt von der Art deiner Arbeit und der Forschungsfrage ab. Du hast zudem die Möglichkeit, Mixed Methods zu nutzen. Das heißt, dass du eine quantitative Analyse qualitativ auswerten kannst, und umgekehrt.
Qualitative Umfrage durchführen
Wer eine qualitative Umfrage durchführen möchte, braucht nur eine geringe Teilnehmerzahl. Die Fragen sind in der Regel offen. Das heißt, dass du den Teilnehmenden keine Antworten vorgibst. Die Antworten werden interpretativ ausgewertet. Anhand der Antworten lassen sich Kategorien erstellen, um die einzelnen Antworten einzuordnen.
Beispiel: offene Frage
Was haben Sie gestern Abend gemacht?1
⇒ freie Antwortmöglichkeit
Quantitative Umfrage durchführen
Bei der quantitativen Forschung liegt der Fokus auf der Erfassung von Fakten. Hierfür werden geschlossene oder skalierte Fragen verwendet. Bei der Auswertung ergibt sich ein statistisch relevanter Überblick über einen bestimmten Ausschnitt der Realität.
Beispiel: Skalierte Frage
Wie zufrieden sind Sie mit ihrem Mobilfunkanbieter?
⇒ Antwortmöglichkeiten: sehr unzufrieden | unzufrieden | in Ordnung | zufrieden | sehr zufrieden
Beispiel: Geschlossene Frage
Besitzen Sie einen Computer?2
⇒ Antwortmöglichkeiten: ja | nein
Mixed-Methods-Ansatz
Wenn man quantitative und qualitative Forschungsmethoden kombiniert, spricht man von einem sogenannten Mixed-Methods-Ansatz. Dabei werden die beiden Methoden derart kombiniert, dass sich die Ergebnisse miteinander verknüpfen lassen. Deine Umfrage kann also sowohl offene als auch geschlossene Fragen enthalten. Bei der Auswertung der erhobenen Daten musst du diese Fragen zusammenführen.
Umfrage durchführen: Ablauf der Umfrage
Um eine Umfrage durchführen zu können, musst du folgende sechs Schritte durchlaufen:
1. Schritt: Forschungsfrage festlegen
Die Forschungsfrage bildet den Kern deiner Arbeit und somit auch das Rückgrat deiner Umfrage. Sie muss feststehen, bevor du mit der Planung deiner Umfrage beginnen kannst. Allerdings sollten deine Ergebnisse keine Überraschung darstellen. Mithilfe einer fundierten Literaturrecherche erkennst du, welche Antworten du erwarten kannst.
Du kannst eine Umfrage durchführen, um unter anderem folgende Forschungsgegenstände zu analysieren und zu messen:
- Bewertung von Unternehmen
- Glaubwürdigkeit von Medien
- Allgemeine gesellschaftliche und politische Einstellungen zu brisanten Themen
Beispiel: Forschungsfrage
Wie wirkt sich eine Reduktion des Zuckerkonsums um 50 % über einen Zeitraum von sechs Monaten auf die Zahngesundheit aus?
2. Schritt: Fragebogen für die Umfrage erstellen
Bevor du deinen Fragebogen erstellen und deine Umfrage durchführen kannst, solltest du die Art der Umfrage wählen. Soll sie online oder auf Papier stattfinden? In der Regel ist für einen Fragebogen dieselbe Gliederung wie für eine Bachelorarbeit vorgesehen, nämlich Einleitung, Hauptteil und Schluss.
Die Einleitung dient dazu, die Teilnehmer mit dem Zweck der Umfrage vertraut zu machen. Du begrüßt die Teilnehmer und erklärst, warum du diese Teilnehmer für deine Umfrage gewählt hast. Außerdem versicherst du, dass alle Daten anonym bleiben (sofern es so abgesprochen ist).
Beispielfragen
- Wer sind Sie?
- Welchen Bezug haben Sie zu dem Thema?
- Wie stehen Sie zu dem Thema?
Der Hauptteil enthält die eigentlichen Fragen. Du solltest diese in Themenblöcke aufteilen, um deine Umfrage übersichtlicher zu gestalten.
Beispielfragen
- Wie oft essen Sie zuckerhaltige Lebensmittel?
- Trinken Sie Tee und Kaffee mit oder ohne Zucker?
- Könnten Sie sich vorstellen, auf Zucker zu verzichten?
Der Schluss erhebt demografische Daten wie Alter, Geschlecht oder Beruf. Du fragst, ob die Teilnehmer Interesse an den Ergebnissen der Studie haben und bedankst dich für die Mitarbeit.
Beispielfragen
- Welcher Altersgruppe gehören Sie an?
- Was ist Ihr Geschlecht?
- Haben Sie Interesse an den Ergebnissen der Studie?
Achte darauf, deine Fragen präzise und leicht verständlich zu formulieren. Die Teilnehmer sollen nicht überfordert werden. Falls du skalierte Fragen nutzt, sollte der Skalenwert messbar sein.
Diese Online-Tools können dir bei der Erstellung eines Fragebogens helfen:
3. Schritt: Fragebogen testen
Bevor du eine Umfrage durchführen kannst, solltest du einen Testlauf machen. Du kannst hierfür Freunde, Familienmitglieder oder Kollegen heranziehen. Noch besser ist es, wenn du den Fragebogen an deiner Zielgruppe testen kannst.
Der Zweck eines solchen Testlaufs besteht darin, etwaige Fehler oder unverständliche Formulierungen zu verbessern. Wenn Fragen anders beantwortet werden, als du es dir erwartet hattest, könnte ein Verständnisproblem vorliegen. Sieh dir die Ergebnisse an. Kannst du damit etwas anfangen oder sind sie zu vage? Trifft Letzteres zu, solltest du die Fragen umformulieren.
4. Schritt: Teilnehmer finden
Sobald du den Fragebogen erstellt hast, musst du passende Teilnehmer für deine Umfrage finden. In diesem Zusammenhang sind vor allem die Anzahl sowie die Repräsentativität von Bedeutung. Anhand einer repräsentativen Stichprobe erkennst du, ob sich die Ergebnisse einer kleinen Teilnehmeranzahl auf eine größere Gruppe übertragen lassen.
Um Teilnehmer zu finden und deine Umfrage durchführen zu können, schreibst du potenzielle Teilnehmer an:
- Personalisiere die Einladung
- Achte auf eine ansprechende Gestaltung
- Mache genaue Angaben zu Inhalt und Dauer
- Mache Angaben zur Anonymisierung
- Biete den Teilnehmern (wenn möglich) einen Mehrwert
5. Schritt: Die Umfrage durchführen
Sobald alle Vorbereitungen abgeschlossen sind, wird die Umfrage durchgeführt. Dazu benötigt man den erarbeiteten Fragebogen und die ausgewählten Teilnehmer. Je nachdem für welche Art der Durchführung du dich entschieden hast, wird die Umfrage nun durchgeführt, um die Daten und Erkenntnisse zu sammeln, die im nächsten Schritt ausgewertet werden.
6. Schritt: Auswertung der Ergebnisse
Die Auswertung hängt von der gewählten Forschungsmethode ab. Du kannst deine Ergebnisse mithilfe eines Codebuchs oder einer statistischen Software auswerten.
Quantitative Umfrage durchführen und auswerten
Wenn du eine quantitative Umfrage durchführen möchtest, greifst du auf geschlossene oder Multiple-Choice-Fragen zurück. Die Ergebnisse werden anschließend statistisch ausgewertet. Du sparst Zeit, indem du übersichtliche Skalen im gesamten Fragebogen erstellst.
Du kannst eine quantitative Umfrage durchführen und die Ergebnisse mit der folgenden Software analysieren:
- SPSS
- PSPP
- Microsoft Excel
Qualitative Umfrage durchführen und auswerten
In qualitativen Umfragen kommen offene Fragen zum Einsatz. Solche Umfragen werden interpretativ ausgewertet. Die Ergebnisse werden kodiert und in Kategorien eingeordnet. Dasselbe Verfahren wird auch beim Experteninterview verwendet.
Beispiel
Frage: Welche Stressfaktoren beeinflussen Sie in Ihrem Beruf?
| Antwort | Codierung | Kategorisierung |
| Hohe Anforderungen des Chefs | Anforderungen | Anforderungen von außen |
| Schlechtes Zeitmanagement | Organisation | Mangel an Selbstorganisation |
Umfrage durchführen: Vorteile für deine Arbeit
Es gibt gute Gründe, warum du eine wissenschaftliche Umfrage durchführen solltest:
- Theoretische Ansätze lassen sich mit praktischen Ergebnissen bestätigen
- Du hast die Möglichkeit, einer standardisierten Methode zu folgen
- Du kannst verschiedene Hilfsmittel wie Online-Tools nutzen
- Du kannst statistische Methoden verwenden
- Die Eigenleistung deiner wissenschaftlichen Arbeit ist eindeutig
Häufig gestellte Fragen
Eine Umfrage ist ein empirisches Mittel zur Datenerhebung. Dabei kann eine Umfrage offene oder geschlossene Fragen enthalten.
Möchtest du eine Umfrage durchführen, musst du zuerst deine Forschungsfrage festlegen und einen entsprechenden Fragebogen erstellen. Finde Teilnehmer, damit du deine Umfrage durchführen kannst, und werte die Ergebnisse aus.
Man kann eine Umfrage durchführen, indem man Teilnehmern einen Fragebogen ausfüllen lässt. Außerdem gibt es Online-Umfragen ebenso wie Interviews oder telefonische Befragungen.
In einer quantitativen Umfrage erhebst du Daten, um Meinungen, Verhaltensweisen und Erwartungen zahlenmäßig zu analysieren. Dabei kommen geschlossene oder Multiple-Choice-Fragen zum Zuge.
Bei dieser Art der Umfrage gehst du auf Besonderheiten, Gruppenverhalten oder Thematiken ein. Die gestellten Fragen sind in der Regel offen und lassen sich mithilfe unterschiedlicher Parameter interpretieren.
Quellen
1 Universität Augsburg – Medienlabor: Fragentypen allgemein, in: Universität Augsburg – Medienlabor, o.D., [online] https://onlinekurslabor.phil.uni-augsburg.de/course/text/3880/3088#:~:text=Offene%20Fragen,zu%20Antworten%20mit%20gr%C3%B6%C3%9Feren%20Textmengen (zuletzt abgerufen am 22.11.2022)
2 Universität Leipzig – Methodenportal: Qualitativ vs. quantitativ, in: Universität Leipzig – Methodenportal, o.D., [online] https://home.uni-leipzig.de/methodenportal/qualivsquanti/ (zuletzt abgerufen am 22.11.2022)
